LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Satu akaun mr money memerlukan butiran minimum yang membantu kami buka akses, lindungi sesi, semak transaksi, dan jawab permintaan privasi anda dengan jelas. Dasar Privasi ini menerangkan data...

Data akaun jelasKuki diterangkanAkses boleh dimintaSokongan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mr money Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

7 Jenis Data Dalam Skop

Dasar Privasi ini meliputi data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan profil, berhubung dengan pasukan kami, menggunakan peranti, memilih kaedah bayaran, dan mengakses lobby di wilayah yang disokong. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, rekod log masuk, rujukan transaksi, alamat rangkaian, kuki, serta rekod sokongan. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk

padanan transaksi, semakan risiko, dan bantuan akaun; kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada lokasi, keperluan pengesahan, dan undang-undang tempatan yang terpakai. Apabila peraturan berubah, kami boleh mengemas kini dasar ini supaya cara pemprosesan kekal diterangkan dengan tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau semak cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sediakan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar, dan penerangan...

E-mel privasi Gunakan e-mel sokongan mr money untuk permintaan yang memerlukan rekod bertulis, seperti salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan dasar. Sertakan butiran akaun yang sepadan, tetapi jangan hantar kata laluan.
Bualan akaun Bualan dalam akaun membantu apabila anda sudah log masuk dan mahu semak isu privasi yang berkaitan sesi semasa. Pasukan kami boleh sahkan akaun sebelum memindahkan permintaan kepada pasukan data.
Borang bantuan Borang bantuan sesuai untuk permintaan tersusun, termasuk perubahan nombor telefon, semakan kuki, atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Pilih kategori privasi supaya tiket sampai kepada pasukan yang betul.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Urus Privasi

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar akaun mr money: pendaftaran, log masuk, semakan bayaran, sokongan, dan keselamatan sesi. Setiap proses mempunyai tujuan yang terhad, rekod yang diperlukan, serta tempoh simpan...

Data akaun

Kami menggunakan butiran akaun untuk mengenal pasti anda, mengurus sesi, dan menghubungkan permintaan sokongan dengan profil yang betul. Perubahan seperti nombor telefon baharu mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum dikemas kini.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami ingat tetapan asas, mengesan log masuk yang luar biasa, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Rekod log masuk, alamat rangkaian, dan cap masa digunakan untuk mengesan akses tidak biasa serta melindungi akaun. Jika kami nampak risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod transaksi

Rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian, dan sokongan. Kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun dan rekod transaksi.

Tempoh simpan

Kami menyimpan data selama perlu untuk mengendalikan akaun, memenuhi kewajipan rekod, menyelesaikan pertikaian, dan menjaga keselamatan. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan pemprosesan melalui saluran sokongan. Kami perlu sahkan identiti akaun dahulu supaya data tidak diberi kepada orang yang tidak berhak.

7 Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti e-mel, nombor telefon, tetapan akaun, dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda meminta sokongan, membuat transaksi, atau mengemas kini profil.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami padankan transaksi dengan akaun yang betul, menyemak pertikaian, dan menjawab permintaan sokongan. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau akses peribadi dompet anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan asas, keselamatan, dan pemeriksaan ralat. Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar, namun menutup kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan akaun melalui e-mel, bualan akaun, atau borang bantuan. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun yang sesuai. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpan bergantung pada tujuan data, termasuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, transaksi, dan kewajipan rekod. Apabila tujuan selesai, kami menilai pemadaman, penyamaran, atau simpanan terhad.

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi apabila proses akaun, kaedah pembayaran, teknologi kuki, atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh dan kandungan terkini akan dipaparkan supaya anda boleh membaca perubahan.